# 良いWebサイトとは？成果を生む5つの共通点と今日からできる改善アクション - URL: https://www.waltsu.co.jp/magazine/website/goodsite5/ - カテゴリ: Webサイト > サイト改善・導線 - 執筆: 藤井 俊輔（代表取締役） / 監修: 石井 裕佳（シニアデザイナー） - 公開日: 2026-08-15 / 最終更新日: 2026-10-03 - 発行: waltsu株式会社（waltsu MAGAZINE） ## こんな人におすすめ - サイトを作る・作り直すか迷っている - デザインの良し悪しでしか判断できない - リニューアルしたのに成果が出ていない 「良いWebサイトを作りたい」。制作会社への相談で最も多い要望ですが、実は「良い」の中身を聞くと、多くの方がデザインの格好よさをイメージしています。 結論として、良いWebサイトの定義はひとつではありません。誰のための、何のためのサイトかによって「良い」の基準は変わります。ただし、成果を出しているサイトには共通点があります。 本記事で解説するのは、成果を出す良いWebサイトの5つの共通点と、逆に成果が出ない「惜しいサイト」のパターン、今日からできる改善アクションです。読み終える頃には、自社にとっての「良いサイト」を自分の言葉で定義できるようになります。 **この記事のゴール（読了目安 約7分）**：「デザインが格好いい＝良いサイト」という思い込みを手放し、自社の目的に照らして良いWebサイトを定義・判断できるようになる。 ## この記事の結論 - 良いWebサイトの定義はひとつではなく、「誰に・何のために」で決まる - ユーザーの利便性と自社の事業ゴールが交差する設計が前提 - 成果を出すサイトの共通点は「目的・UI/UX・らしさ・集客・運用」の5つ - 作って終わりにせず、計測と改善でサイトを育てる ## 結論：「良いWebサイト」の定義はひとつではない まず前提から整理します。良いWebサイトかどうかは、サイト単体では判断できません。「誰にとって」「何のために」という条件が決まって、初めて評価できます。 ### 誰にとって「良い」のかを考えるのが出発点 Webサイトには、立場の異なる2種類の「良さ」があります。 **ユーザー（訪問者）にとっての良さ**は、知りたい情報にすぐ辿り着けること、ストレスなく読めること、疑問や不安が解消されることです。 **発注者（企業・店舗）にとっての良さ**は、問い合わせや購入、採用エントリーなど、事業の成果につながることです。 この2つは対立するものではありません。ユーザーの課題を解決した先に、企業の成果がある。両者が交差する設計になっているかが、良いサイトの前提です。どちらか一方だけを見て作られたサイトは、「自己満足のサイト」か「売り込みだけのサイト」になります。 ### 成果（KPI・ゴール）につながって初めて「良いサイト」になる デザインの美しさや情報の多さは、それ自体が目的ではなく手段です。最終的には、サイトに設定したゴール（KGI・KPI）に貢献しているかで判断します。 たとえば「月5件の問い合わせ」がゴールなら、どれだけ見た目が洗練されていても、問い合わせが生まれないサイトは目的を果たしていません。逆に、シンプルで飾り気がなくても、ゴールを達成しているならそれは良いサイトです。 実際にwaltsuも、創業期に自社サイトを作り替えた経験があります。当時の月間訪問は10セッション程度。それでも作り替えたのは、求人広告の出稿が決まり、「応募検討者がサイトを見て判断する」という明確な目的が生まれたからです。訪問数の多さではなく、**目的に対してサイトが機能するか**。判断基準はそこにしかありません。 ## 成果を出す「良いWebサイト」に共通する5つの特徴 定義は目的によって変わる一方で、成果を出しているサイトには共通する特徴があります。ここでは5つに整理します。 ![成果を出す「良いWebサイト」に共通する5つの特徴](https://www.waltsu.co.jp/wp-content/uploads/2026/08/point5.png) ### 特徴1　目的とターゲットが明確である 誰に、何を伝え、どう行動してほしいのか。この3点が絞り込まれているサイトは、ページ構成も文章もぶれません。 逆に目的が曖昧なまま作られたサイトは、トップページに情報を詰め込みすぎたり、誰に向けた言葉なのか分からない抽象的なキャッチコピーになったりします。制作の上流で目的とターゲットを固めることが、後述するすべての特徴の前提になります。 ### 特徴2　ユーザー目線の導線と操作性（UI/UX）が高い 知りたい情報に迷わず辿り着けるか。ボタンやメニューが直感的に操作できるか。スマートフォンで快適に閲覧できるか。 多くの業界で、サイト訪問の過半数はスマホ経由です。パソコンでの見た目だけ整えて、スマホでは文字が小さい・ボタンが押しにくいという状態は、それだけで機会損失になります。UI（画面や操作性）とUX（体験全体）の観点は、**デザインの華やかさより優先すべき項目**です。 ### 特徴3　自社の強み・魅力を正しく言語化・デザイン化できている 見た目の華やかさと、「らしさ」が伝わることは別物です。 自社は何を大切にしている会社なのか。競合ではなく自社に頼む理由は何か。**それが言葉とビジュアルの両方で表現されているサイトは、訪問者の記憶に残ります**。テンプレートのままの当たり障りのないサイトは、きれいでも信頼の獲得にはつながりにくいのが実情です。 ### 特徴4　検索エンジンやSNSから適切に集客できている どれだけ中身が良くても、辿り着く人がいなければ成果は生まれません。基本的なSEO（検索エンジン最適化）への対応と、**ページの表示速度**は、良いサイトの必須条件です。生成AIの回答経由で見つけてもらう入口も増えており、[AIに読まれるサイトの条件](https://www.waltsu.co.jp/magazine/website/good-website-for-ai/)は別途まとめています。 特に表示速度は見落とされがちです。Googleは[Core Web Vitals](https://web.dev/articles/vitals?hl=ja)として、読み込み・応答性・視覚的安定性の目安を公開しています。読み込みが数秒遅いだけで、ユーザーは離脱します。凝った演出や重い画像を多用したサイトほど、表示が遅くなりがちです。 ### 特徴5　運用・更新がしやすい設計になっている **Webサイトは公開した時点がゴールではなく、スタートです**。 自社で更新できる仕組み（CMS）になっているか。アクセス解析でユーザーの動きを確認できるか。改善のサイクル（PDCA）を回せる構造になっているか。「作って終わり」を前提にしたサイトは、公開から時間が経つほど成果が落ちていきます。 ## よくある誤解：「成果が出ない」惜しいサイトのパターン 一見きれいに作られているのに成果が出ないサイトには、共通のパターンがあります。以下の表は、waltsuがご相談を受ける中でもよく見かける3つのパターンをまとめたものです。 | パターン | 何が起きるか | 見直しポイント | |---|---|---| | デザインにこだわりすぎて情報が探せない | 演出は印象的だが、知りたい情報に辿り着けず離脱される | 導線とナビゲーションを優先し、演出は絞る | | 伝えたいことが多すぎてターゲットに刺さらない | 全方位に向けた情報過多で、誰の心にも残らない | 目的とターゲットを絞り、情報を削る | | スマホで崩れる・読み込みが遅い | 閲覧の主役であるスマホユーザーが真っ先に離脱する | スマホ実機での表示・速度を基準に確認する | 共通しているのは、いずれも**「作り手の都合」が「ユーザーの都合」より優先されている**点です。惜しいサイトは、手を抜いて作られたわけではありません。力の入れどころがずれているだけです。こうしたサイトを見て[Webサイト不要論](https://www.waltsu.co.jp/magazine/website/website-unnecessary/)に傾く人もいますが、問い直すべきなのはサイトの有無ではなく、力をかける場所です。 ## 良いWebサイトを作るために今日からできる3つのアクション 最後に、制作前・運用中を問わず今日から実行できるアクションを3つ紹介します。 ### アクション1　Webサイトの「目的（ゴール）」を1つに絞る 「認知も広げたい、問い合わせも増やしたい、採用にも使いたい」。目的を詰め込むほど、サイトの軸はぶれます。 まずは**一番達成したいゴールを1つに絞って**ください。すべてを1つのサイトで叶えようとせず、目的が複数あるなら、ページや導線を分けて設計するのが定石です。目的が1つに絞れると、載せる情報・削る情報の判断も自然と決まります。 ### アクション2　計測環境を整え、データに基づく改善サイクルを回す Googleアナリティクス（GA4）などの計測環境を整え、正しいデータを集めることから始めましょう。 どのページがよく見られているのか。ユーザーはどこで離脱しているのか。ここで貯まる自社サイトの記録は[ファーストパーティデータ](https://www.waltsu.co.jp/magazine/marketing/first-party-data/)そのもので、広告や接客の精度を高めるのにも役立ちます。データがあれば、**勘や好みではなく根拠を持って「次の打ち手」を決められます**。計測は無料で始められる、最も費用対効果の高い施策です。 ### アクション3　ポップアップなどの後押し施策は「タイミング」を見極めて使う 離脱間際の案内やキャンペーン告知など、適切なタイミングでのポップアップは、ユーザーの行動を後押しし、サイト全体のCVR（コンバージョン率＝成約率）を高める手段になります。 ただし、使い方を誤ると逆効果です。ページを開いた直後に全画面を覆う、何度も繰り返し表示する、閉じるボタンが見つけにくいといった実装は、ユーザー体験を損ない、Googleの評価にもマイナスに働きます。こうした作りは[ダークパターン](https://www.waltsu.co.jp/magazine/website/dark-pattern/)として規制の対象にもなり始めています。**「ユーザーの検討が深まったタイミングで、1回だけ、閉じやすく」**を原則に、表示後のCVRを計測しながら調整してください。 ## まとめ 良いWebサイトとは、「自社の事業ゴール」と「ユーザーの利便性」を両立させているサイトです。デザインの格好よさは、その両立を演出する手段のひとつにすぎません。 そして、一度作って終わりではなく、計測と改善を繰り返して育てていくものです。もしいま、自社サイトが「誰のため・何のためのサイトか」に即答できない状態なら、[リニューアルで失敗しないための注意点](https://www.waltsu.co.jp/magazine/website/site-renewal/)を確認しつつ、まず目的の整理から始めてみてください。waltsuでも、サイトの目的設計からのご相談を承っています。 ## 執筆者 **藤井 俊輔**（代表取締役）ベンチャー企業の外部CMOや水族館のマーケティング担当などに従事。オンライン/オフライン問わず集客を中心としたマーケティング施策に強み。 プロフィール: https://www.waltsu.co.jp/magazine/supervisor/shunsuke-fujii/ この記事は waltsu 公式ブログの記事（https://www.waltsu.co.jp/blog/goodsite5/）をもとに再編集したものです。